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Définitions
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Données que nous collectons
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Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, le nom de votre organisation/société, votre adresse, votre adresse électronique ou d'autres données personnelles si vous nous les fournissez lors de l'inscription, de l'achat, en nous contactant ou d'une autre manière. Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque nous en avons réellement besoin pour vous fournir un service souhaité (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site web). Nous les collectons par des moyens équitables et légaux, avec votre connaissance et votre consentement. Nous vous informons également des raisons pour lesquelles nous les recueillons et de la manière dont elles seront utilisées.
Prestataires et destinataires des données
Afin de fournir nos services, certaines données personnelles peuvent être transmises aux prestataires auxquels Yogaworks fait appel, notamment :
- notre prestataire d’hébergement et de services web, de communication et d’envoi de newsletter, Infomaniak ;
- notre plateforme de gestion des comptes, réservations, abonnements et achats, Zenitoo ;
- notre prestataire de paiement sécurisé, Worldline ;
- nos prestataires comptables, informatiques ou techniques, lorsque leur intervention le nécessite.
Seules les données nécessaires à l’exécution de leurs prestations leur sont communiquées. Ces prestataires traitent les données pour le compte de Yogaworks ou sous leur propre responsabilité, conformément à leurs obligations légales et contractuelles.
Yogaworks ne vend ni ne loue les données personnelles de ses client·es. Les informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige, pour protéger nos droits ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Les paiements en ligne sont traités directement par Worldline. Yogaworks ne reçoit et ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires.
Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, Yogaworks veille à ce que le transfert repose sur un niveau de protection reconnu comme adéquat ou sur des garanties contractuelles appropriées.
Cookies et balises
Yogaworks utilise des "cookies", qui sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil uniquement si les paramètres de votre navigateur le permettent et peuvent inclure des informations telles qu'un identifiant unique, les sous-pages précédemment visitées sur ce site Web et/ou d'autres informations. Types de cookies que nous pouvons utiliser : Cookies de session, cookies de sécurité ou cookies de préférence. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies lors de la première visite et pouvez désactiver ou effacer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Protection des données (LPD et RGPD)
Yogaworks traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, lorsque cela est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités (gestion des réservations, abonnements, communication avec nos client·es, facturation et amélioration de nos services). Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos prestations ou lorsque la loi l'exige.
Vous disposez notamment du droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, ou la limitation de leur traitement, dans les limites prévues par la législation applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Certaines de vos données peuvent être traitées ou hébergées par des prestataires situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@yogaworks-lausanne.ch.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la législation applicable, vous pouvez également vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données de votre lieu de résidence.
Conservation des données
Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service demandé ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Les données que nous stockons sont protégées par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Les mots de passe des clients que nous pouvons stocker sont stockés sous forme de hachage et le mot de passe original ne peut être récupéré.
Communication par courrier électronique
Nous pouvons communiquer avec vous par courrier électronique ou par téléphone en réponse à vos demandes ou vous envoyer des annonces relatives aux services sur la base des informations personnelles que vous nous fournissez. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour et d'autres communications promotionnelles si nous avons reçu votre accord. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour par courrier électronique, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Il s'agit généralement d'un lien de "désinscription".
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Modifications
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